青蓮之聲：杜絕組織中搭便車(chē)的“南郭先生”！
前有東郭先生，糊涂好心
后有南郭先生，渾水摸魚(yú)
南郭先生的故事我們大多耳熟能詳
故事回顧
戰國時(shí)期，齊國的宣王喜歡聽(tīng)竽的大合奏，就命樂(lè )正組織一支三百人的大型吹竽樂(lè )隊。有位南郭先生，既無(wú)學(xué)問(wèn)又無(wú)專(zhuān)長(cháng)，靠斗雞賭博騙取錢(qián)財。是日，聞得齊宣王招聘吹竽樂(lè )師三百名，南郭眼珠一轉就去應聘，憑著(zhù)三寸不爛之舌混進(jìn)了樂(lè )隊。但他根本不會(huì )吹竽，為了不讓自己的竽發(fā)出聲音，偷偷用豆子塞住竽口，這樣，他就裝模作樣地在樂(lè )隊里“吹奏”起來(lái)。三百名樂(lè )師齊奏，氣勢宏偉，宣王甚為滿(mǎn)意。南郭先生又善于阿諛?lè )畛?，更得宣王嘉獎?？墒呛镁安婚L(cháng)，齊宣王駕崩，其子繼位。新王卻喜歡聽(tīng)獨奏，于是，樂(lè )正便推舉南郭先生表演。南郭聽(tīng)后嚇得渾身發(fā)抖，竽中塞的一粒豆子也滾落出來(lái)，原形畢露，丑態(tài)百出，眾樂(lè )師暗暗好笑。新王大怒：“簡(jiǎn)直是濫竽充數！”欲懲辦南郭，當天，南郭先生就逃之夭夭。
南郭先生不會(huì )吹竽，卻能混在樂(lè )隊里裝模作樣，拿到跟其他樂(lè )師一樣的報酬。
工作中這樣的例子并不少見(jiàn)，美國經(jīng)濟學(xué)家曼柯·奧爾遜將這種現象稱(chēng)為“搭便車(chē)效應”。
搭便車(chē)現象的產(chǎn)生實(shí)際上就是團隊執行系統的漏洞。
而管理者的任務(wù)就是采取措施，堵住那些“南郭先生”們投機取巧的行為，維護努力勤奮的執行者的勞動(dòng)成果，捍衛團隊整體執行力。
進(jìn)行清晰的工作分析
消除假執行行為
激發(fā)員工工作的主觀(guān)能動(dòng)性
適度施壓
……
管理者可以圍繞六個(gè)問(wèn)題和四個(gè)方面的內容進(jìn)行工作分析，對團隊中的所有崗位、職位進(jìn)行重新梳理，看看團隊中有沒(méi)有職責不清、分工不明、交叉模糊、三不管的空白情況。
六個(gè)問(wèn)題即為 5W1H：
四個(gè)方面的內容則是：
工作名稱(chēng)、工作內容、工作環(huán)境、任職資格與條件。
這樣的梳理與分析能夠幫助管理者重新審視團隊的職責系統，發(fā)現影響團隊執行力的深層次問(wèn)題。
重新審視職能設置、崗位職責以及職位說(shuō)明書(shū)，進(jìn)一步明確每個(gè)人的基本責任，將責任感具體化，看看有沒(méi)有閑著(zhù)的試圖“搭便車(chē)”的南郭先生崗位。同時(shí)，完善績(jì)效監督，避免因職責不清產(chǎn)生干好干壞一個(gè)樣的大鍋飯局面。還要提高個(gè)人努力的可見(jiàn)度，使得每個(gè)成員的貢獻能夠被他人所見(jiàn)，用增強績(jì)效的透明度來(lái)消除那些出工不出力，出力不出活兒的假執行行為。
管理者應該仔細地觀(guān)察員工心理和工作中的各種問(wèn)題，把握住工作分配的關(guān)鍵點(diǎn)，任何一個(gè)任務(wù)的背后都隱藏著(zhù)與員工休戚相關(guān)的利益，員工由于處于被動(dòng)地位，有時(shí)候不能想到這些利害關(guān)系，管理者就必須冷靜地為他們分析利弊，讓他們意識到做好工作的必要性，從而自覺(jué)地努力工作，確保任務(wù)的完成。
管理者要明白的一個(gè)道理是：人才是“逼”出來(lái)的。要想消除團隊中的“搭便車(chē)”現象，作為管理者，如何運用你掌握的權力，對你的下屬適當施加壓力，使其充分發(fā)揮潛能，塑造出色人才，是成功必修的科目。既要創(chuàng )造機會(huì )，磨煉人才，也要施加壓力，逼出人才，不過(guò)要注意適度施壓。
總的來(lái)說(shuō)，
就是抓執行、鎖責任，
才能杜絕組織中“搭便車(chē)”的“南郭先生”！